Condizioni generali di vendita attuali - Valide dal 26 febbraio 2024
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti (“Prodotti”) tramite il sito Earth Import Export Group (il “Sito”).
Il Sito è di proprietà di Earth Import Export Group, con sede in Milano, Via Maurizio Gonzaga 3, partita IVA 07610600962 iscritta al registro delle imprese di Milano al n. MI - 1795073 (“Earth Import Export Group”).
Informazioni sui prodotti e disponibilità
Tutte le informazioni sui Prodotti visualizzate sul Sito, ivi comprese le caratteristiche, le immagini, i video e le schede informative sono fornite a Earth Import Export Group dai relativi produttori, o sono riprodotte in base alle informazioni pubblicate dai produttori stessi. Earth Import Export Group potrà modificare le informazioni senza necessità di alcun preavviso. Le immagini e i video sono forniti a scopo informativo e potrebbero differire dall'aspetto del Prodotto consegnato, a seguito di possibili variazioni di etichette, involucri o confezioni da parte del produttore.
Prezzi
Tutti i prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito possono essere soggetti a variazioni periodiche senza preavviso. Spese di spedizione sono a carico del cliente e sono di volta in volta indicate separatamente ed evidenziate anche al momento dell’invio dell’ordine di acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo di un prodotto o/e consegna, anche già ordinato, in caso di circostanze particolari, che impediscono la produzione o/e consegna del prodotto stesso.
Clausola espressa di revisione del prezzo.
In primis il contratto, contieni la clausola di revisione del prezzo: questa clausola prevede l’adeguamento automatico di un prezzo in considerazione dell’aumento di determinati costi; oppure semplicemente prevede che Earth Import Export Group, può apportare delle modifiche di prezzo durante l’esecuzione del contratto.
Modalità di acquisto
Il cliente potrà procedere all'acquisto di uno o più Prodotti mostrati sul Sito, così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli, volta per volta e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione di tutti i dati inseriti dal cliente, il quale sarà tenuto a verificarne la correttezza, nonché delle spese di spedizione. Il cliente potrà selezionare la soluzione e le modalità preferite di consegna. Per poter procedere all'invio dell’ordine di acquisto è necessario che il cliente provveda ad eseguire il pagamento dei Prodotti ordinati e delle spese di consegna, seguendo le istruzioni indicate sul sito. Earth Import Export Group invierà una comunicazione di accettazione e conferma al ricevimento dell’ordine da parte del cliente, all'indirizzo e-mail comunicato dal cliente. Earth Import Export Group si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare, anche parzialmente, l’ordine di acquisto, senza che possa maturare in favore del cliente alcun diritto, indennizzo e/o risarcimento di qualsivoglia natura e per qualsivoglia titolo . Con l’invio della comunicazione di accettazione e conferma sarà assegnato un numero di ordine che dovrà essere utilizzato per qualsiasi ulteriore comunicazione con Earth Import Export Group in relazione all'ordinativo.
Pagamenti
Il cliente potrà acquistare i Prodotti online ed effettuare i pagamenti a mezzo delle principali carte di credito, come indicate sul Sito, Paypal e Bonifico Bancario, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto.
I pagamenti online saranno effettuati in totale sicurezza dal momento che tutte le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all'istituto di pagamento cui sono affidati da Earth Import Export Group i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi. Resta inteso ed il Cliente ne prende atto ed accetta che Earth Import Export Group darà esecuzione al contratto e procederà alla spedizione dei Prodotti ordinati solamente dopo aver ricevuto conferma del pagamento integrale del prezzo e delle spese di consegna effettuato dal cliente.
Spedizione e consegna dei prodotti
Per la consegna dei Prodotti, Earth Import Export Group si avvale di corrieri e società di spedizioni leader nel trasporto nazionale e internazionale. La spedizione dei Prodotti potrà avvenire su tutto il territorio italiano ed europea e il tempo stimato di consegna è indicativamente entro 7 - 90 giorni dal momento in cui Earth Import Export Group riceverà conferma dell’avvenuto pagamento integrale dei Prodotti e delle spese di consegna.
Le consegne sono di norma effettuate nei giorni lavorativi, in orario di ufficio, dalle 9 alle 18. È possibile personalizzare le modalità di consegna dei prodotti contattando il Servizio Clienti. I costi di spedizione sono a carico del cliente, salvo indicazioni diverse. Le tariffe per la spedizione e le modalità di consegna sono riportate in dettaglio al momento dell’invio dell’ordine di acquisto e variano in base alla quantità di Prodotti ordinati e alla modalità di consegna selezionate dal cliente.
Diritto di Recesso
Per Aziende/Professionisti con partita IVA.
Salvo diversi accordi contrattuali tra le parti, il diritto di recesso / ripensamento non è previsto per gli acquisti effettuati da Aziende/Professionisti con partita IVA.
Per Privati
Salvo accordi precedenti la conclusione del contratto presi direttamente con il Earth Import Export Group, avendone avuto preventivamente visione e possibilità di prendere atto di tutte le caratteristiche, il ripensamento/diritto di recesso non è riconosciuto come diritto.
Su come si tratta di un "Contratto di Vendita e Consegna/Trasporto Internazionale", con le sue cause e specifiche accettate e approvate dal Cliente con la firma personale.
Prodotti danneggiati, non conformi o errori di consegna
Al ricevimento dei Prodotti il cliente è tenuto a verificare che gli stessi corrispondano a quelli indicati nell'ordine di acquisto e che l'imballo risulti integro e non danneggiato. In caso di errori nella consegna dei Prodotti, di imballi non integri e di pacchi o confezioni palesemente danneggiati, il cliente è tenuto a non ritirare i Prodotti, contestandone immediatamente i motivi al vettore, nonché al Servizio Clienti Earth Import Export Group procederà a verificare quanto comunicatole dal cliente e successivamente a contattare quest’ultimo al fine di concordare le modalità e i termini per la sostituzione dei Prodotti o il rimborso del prezzo.
Pur in presenza di imballo integro i Prodotti dovranno essere immediatamente verificati dal cliente, il quale in presenza di errori e/o altre anomalie è tenuto a segnalarlo contattando il Servizio Clienti.
Attenzione :
- Autista non e autorizzato alla movimentazione della merce all’interno del mezzo e sino a banchina ed oltre.
- Non dare ai autisti nessuna copia di nessun documento.
- Non scaricate la merce se non conforme.
- Non si accettano reclami o contestazioni dopo lo scarico della merce.
- Non procediamo al carico o scarico della merce.
Forza maggiore
Nessuna delle Parti sarà responsabile per eventuali ritardi o impossibilità di eseguire le obbligazioni di Condizioni di Vendita nella misura in cui l’esecuzione è impedita o ritardata da circostanze fuori dal suo ragionevole controllo, compreso ma non limitato a: Act of God, guerre, epidemie, terrorismo, disastri naturali, incendi, inondazioni, tempeste, esplosioni, rivolte, sabotaggi, eventuali ordini emanati da qualsiasi autorità pubblica o giudiziaria, ordini giudiziari…. etc.
Obbligo di rinegoziazione secondo l’esecuzione di buona fede ex art. 1375 c.c.
In generale il contraente e obbligato ad avvalersi del principio sancito dall’art. 1375 c.c. che impone degli obblighi di reciproca collaborazione. Il principio di correttezza e buona fede enuncia un dovere di solidarietà fondato sull’art. 2 della Costituzione che, operando come criterio di reciprocità, impone a ciascuna parte del rapporto obbligatorio il dovere di agire in modo da preservare gli interessi dell’altra. Ne consegue che, a fronte di un sopravvenuto aumento dei costi non imputabile al contraente, l’altro sarà tenuto ad agire in buona fede nell’esecuzione del contratto e sarà obbligato a accettare il nuovo prezzo del prodotto dal contratto per ricondurlo ad equità.
Privacy
Il trattamento dei dati personali conferiti dal Cliente avviene in conformità al D.Lgs n. 196 del 2003. L’informativa completa sul trattamento dei suddetti dati, senza l’accettazione della quale non sarà possibile procedere ad alcun acquisto, è riportata integralmente sul sito ed è accessibile dal link.
Legge applicabile e foro competente
Tutte le controversie a cui il presente Contratto potrà dare luogo, tanto per quel che riguarda la sua validità che per la sua interpretazione, la sua esecuzione, la sua cessazione od il suo annullamento, saranno esclusivamente di competenza del Foro di Milano, Italia IT.